Patricia B. Seybold CEO der Patricia Seybold Group, ist der Autor von Customers.com Die Kundenrevolution Outside Innovation . und Mitautor von Brandchild . In ihren Büchern (insbesondere Customers.com ) werden die Auswirkungen der Technologie und des sich entwickelnden Kundenverhaltens auf die Geschäftsentwicklung diskutiert. Frau Seybold ist ein starker Befürworter der Idee, dass Kunden an der Brainstorming-Arbeit beteiligt werden sollten, die der Konzeption erfolgreicher Produkte und Dienstleistungen vorausgeht.
Veröffentlichte Arbeit [ edit ]
- Patricia B. Seybold mit Ronni T. Marshak. Customers.com: So erstellen Sie eine profitable Geschäftsstrategie für das Internet und das Jenseits . Crown Business, 1998. ISBN 0-8129-3037-1
- Patricia B. Seybold mit Ronni T. Marshak. Die Kundenrevolution . Crown Business, 2001. ISBN 0-609-60772-3
- Patricia B. Seybold. Outside Innovation: Wie Ihre Kunden die Zukunft Ihres Unternehmens mitgestalten werden . Collins, 2006. ISBN 0-06-113590-9
- Martin Lindstrom und Patricia B. Seybold. Brandchild: Bemerkenswerte Einblicke in die Köpfe heutiger globaler Kinder & ihre Beziehungen zu Marken . Kogan Page, 2004. ISBN 0-7494-4284-0
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